Toimitusehdot – Minisa Oy
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste verkkosivuiltamme.
Toimitusehdot lyhyesti
– Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla täysin alkuperäisessä kunnossa ja kokonaan käyttämätön.
– Varastotuotteiden toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut, asiakasta tiedotetaan viipymättä.
– Väärästä tai viallisesta tuotteesta tulee ilmoittaa viipymättä asiakaspalveluun: info@tkshuolto.net / puh. 050 568 1588 (ma-pe klo 9-17)
– Minisa Oy ei vastaa toimitusten viivästymisestä, jos syynä on ylivoimainen este (force majeure).
– Kuljetusvaurioista on tehtävä merkintä rahtikirjaan heti vastaanotettaessa ja ilmoitettava asiasta meille 3 päivän kuluessa.
– Isommat tuotteet toimitetaan rahtina. Nosturipurku on tilattava erikseen tarvittaessa.
– Toimituskulut koskevat vain Manner-Suomea. Ahvenanmaa, saaristo tai ulkomaat: ota yhteyttä ennen tilausta.

1. Toimitusaika
Varastotuotteet: 1-3 työpäivää. Tilaustuotteista ilmoitetaan erikseen. Poikkeuksista ilmoitetaan asiakkaalle pikaisesti.

2. Toimitustavat
– Posti: nouto postista tai pakettiautomaatista
– Posti: kotiinkuljetus
– Matkahuolto: nouto tai kotiinkuljetus
– Rahti: isommat tuotteet, nosturipurku tarvittaessa
– Nouto: myymälästä, sovittava etukäteen
Huom! Ilmoitamme sähköpostitse, kun noutotilaus on valmiina. Maksamattomia noutoja ei varata. Maksutapa myymälässä: käteinen / pankki-/luottokortti.

3. Maksutavat
Paytrail Oyj (Paytrail) on Finanssivalvonnan alainen maksulaitos ja toimii maksupalveluntarjoajana kauppiaille. Paytrail välittää asiakkaan (kuluttaja, yritys tai yhteisö) maksuja kauppiaalle. Maksu voidaan toteuttaa Paytrailin maksupalvelussaan tukemilla tai tuottamilla maksutavoilla, jotka kauppias on sopinut ottavansa Paytrailin palvelun kautta käyttöönsä. Kauppias saa tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi.
Palautusoikeus
Teillä on kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus, jota käyttäessänne voitte asioida suoraan kauppiaan kanssa.
Tietoa maksutavoista
Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Paytrail Oyj.
Maksu tilitetään kauppiaalle. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Maksut hoidetaan Paytrailin kautta:
– Verkkopankit
– Visa, Visa Electron, Mastercard
– MobilePay, Pivo, Walley
Maksupalvelun tarjoaja:
Paytrail Oyj (y-tunnus: 2122839-7)
Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Toimitusehdot – Minisa Oy
asiakaspalvelu@paytrail.com / puh. 0207 181830

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Palautuksesta ilmoitettava 14 päivän sisällä vastaanottamisesta sähköpostitse info@tkshuolto.net. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Palautuskustannuksista vastaa asiakas.
Palautusmaksut Minisan sopimuksilla:
– alle 10 kg: 11,00 EUR
– 10-20 kg:  15,00 EUR
– 20-35 kg:  20,00 EUR
Palautusoikeus ei koske räätälöityjä tuotteita tai palvelukokonaisuuksia:
– Jos tuote on asennettu, palautusoikeus ei koske sitä.
– Jos tilaus perutaan ennen asennusta, 14 päivän palautusoikeus koskee käyttämätöntä ja alkuperäisessä kunnossa olevaa tuotetta.
Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla TÄYSIN alkuperäisessä kunnossa ja KOKONAAN käyttämätön!
Jos tuote on viallinen, ottakaa ensin yhteys meihin ja tämän jälkeen toimikaa meiltä saatujen ohjeiden mukaan. Jokaisessa tapauksessa tulee lähetyksen mukana AINA olla ostoksen yhteydessä saamanne lasku- tai kuittikopio.
Jos haluatte rahanne takaisin tuotteesta, on sen oltava alkuperäisessä kunnossa kaikkine tarvikkeineen ja pakkauksineen (= Voimme myydä sen täydellä hinnalla uudestaan) täysimääräistä rahojen palautusta varten. Mikäli palautuksessa ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti vähintään 50% myyntihinnasta vahingonkorvauksena.

5. Reklamaatiot
Reklamaatiot tulee tehdä 7 päivän kuluessa sähköpostitse info@tkshuolto.net tai puhelimitse 050 568 1588. Kuljetusvaurioista on tehtävä merkintä rahtikirjaan vastaanotettaessa ja ilmoitettava asiasta 3 päivän sisällä.

6. Tilauksen peruminen
Tilauksen voi peruuttaa ennen toimitusta tai jos toimitus ei tapahdu kohtuullisessa ajassa. Minisa Oy voi perua tilauksen esimerkiksi tuotteen saatavuusongelmien vuoksi ja palauttaa maksun viipymättä.
7. Muut ehdot
Minisa Oy ei vastaa mahdollisista hinnoittelu- tai tietovirheistä verkkosivuillaan.
Yhteystiedot
Minisa Oy
Y-tunnus: 2845673-9
Salo, Suomi
info@tkshuolto.net
050 568 1588